Preguntas Frecuentes

Para iniciar una reserva, debe enviar una solicitud a través del formulario de contacto o escribirnos a [email protected]. Una vez confirmada la disponibilidad de la sala y el técnico, procederemos a la programación de la fecha. Es fundamental coordinar los horarios con antelación para garantizar la preparación del equipo adecuado para su proyecto.

Sí, para formalizar cualquier reserva en Sticketzyra es obligatorio el pago de un depósito del 30% del presupuesto total estimado. Este importe garantiza la reserva del espacio y el tiempo del ingeniero de sonido, asegurando que el estudio esté disponible exclusivamente para usted.

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Permitimos la cancelación gratuita de la sesión siempre que se notifique con un mínimo de 3 días de antelación. Si la cancelación se produce en un plazo inferior, el depósito del 30% no será reembolsable, ya que ese espacio no podría ser asignado a otro cliente con tan poca antelación.

Nuestro equipo administrativo procesa todas las consultas y solicitudes de presupuesto en un plazo máximo de 24 horas. Si no recibe respuesta en este periodo, le sugerimos revisar su carpeta de correo no deseado o contactarnos vía telefónica al 96 334 02 68.

Nuestras instalaciones cuentan con una capacidad máxima de 6 músicos grabando al mismo tiempo. Disponemos de tres espacios acústicos diferenciados (sala principal, cabina de voces y zona de control) que permiten una captura limpia y eficiente según la configuración de la banda.

Aceptamos artistas de todas las edades. Sin embargo, por razones de seguridad y normativa interna, la edad mínima para acceder y trabajar en el estudio sin el acompañamiento de un tutor legal o representante adulto es de 16 años.

Ponemos a su disposición microfonía de tubo de alta gama, monitores de campo cercano para una escucha precisa y un tratamiento acústico profesional en todas nuestras salas. El equipo se selecciona según la necesidad específica de la grabación (voces, instrumentos o podcasting).

El tiempo comienza a contar desde la hora pactada de inicio, independientemente de que el artista llegue más tarde. Recomendamos llegar 15 minutos antes para organizar la instrumentación y evitar perder tiempo productivo de grabación.

El cliente recibe los archivos de las pistas individuales (multitracks) y los stems correspondientes. Dependiendo del servicio contratado, entregamos el máster final en formato WAV (alta resolución) y MP3, especificando siempre la frecuencia de muestreo y la profundidad de bits utilizada.

Para garantizar que el resultado final sea exactamente el que desea, incluimos hasta 3 rondas de revisiones en los servicios de mezcla y masterización. Cualquier ajuste adicional posterior a la tercera ronda se presupuestará como tiempo de estudio adicional.

Mantenemos un archivo de seguridad con todas las sesiones grabadas en nuestro estudio durante un periodo de 12 meses. Después de este tiempo, los archivos son eliminados de nuestros servidores para liberar espacio, por lo que recomendamos realizar copias de seguridad externas.

Los podcasts se entregan optimizados para plataformas de streaming, generalmente en formato WAV para archivo y MP3 para distribución, con niveles de sonoridad (LUFS) estandarizados para asegurar una escucha uniforme en cualquier dispositivo.

Para clientes corporativos o agencias con contrato B2B, ofrecemos un plazo de pago de 15 días naturales tras la emisión de la factura correspondiente, siempre que se haya acordado previamente en el contrato de servicios.

La propiedad intelectual y los derechos sobre el máster se transfieren íntegramente al cliente una vez se haya completado el 100% del pago de los servicios. Sticketzyra no reclama derechos sobre las obras grabadas en sus instalaciones.

La entrega de los archivos finales y los másters está condicionada al pago total de la factura. No se liberarán archivos definitivos hasta que el saldo esté liquidado, según lo establecido en nuestras condiciones de servicio.

El cliente es el único responsable de poseer los derechos de autor, licencias de composición o permisos necesarios para grabar las obras. Sticketzyra actúa únicamente como proveedor de servicios técnicos de grabación y producción.