Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)
Este documento establece los términos bajo los cuales Sticketzyra S.L. procesa datos personales en nombre de sus clientes profesionales (B2B). Actualizado el 14 de octubre de 2026.
Resumen para el cliente:
- Actuamos como "Encargado del Tratamiento" de sus archivos y datos de contacto.
- Solo procesamos la información necesaria para la grabación, mezcla y entrega de sus proyectos.
- Utilizamos proveedores seguros (Arsys y FormSubmit) para el almacenamiento y comunicación.
- Sus datos se eliminan definitivamente según los plazos establecidos en nuestras reglas de archivo.
1. Definiciones y Partes
El presente Acuerdo se celebra entre el Cliente (denominado "Responsable del Tratamiento") y Sticketzyra S.L. (denominado "Encargado del Tratamiento"), con domicilio en Calle de Colom, 42, 46004 Valencia, representada por su director Juan Cano Suárez, con un capital social de 3.000 €.
2. Objeto y Duración
El objeto es garantizar que el tratamiento de datos personales realizado por Sticketzyra S.L. cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Este acuerdo entra en vigor en la fecha de contratación de los servicios y permanece vigente mientras exista una relación comercial, extendiéndose hasta la eliminación total de los datos según lo indicado en nuestras condiciones de servicio.
3. Categorías de Datos y Sujetos
El tratamiento se limita a:
- Sujetos: Músicos, locutores, podcasters y personal administrativo del Cliente.
- Datos: Nombres, correos electrónicos, números de teléfono y, fundamentalmente, el contenido sonoro (voces e instrumentos) que puede contener datos biométricos o personales implícitos.
4. Obligaciones del Encargado
Sticketzyra S.L. se compromete a tratar los datos estrictamente siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable. No utilizaremos los datos para fines propios ni los transferiremos a terceros sin consentimiento previo, salvo que sea necesario para la ejecución del servicio.
5. Subprocesadores Autorizados
Para la prestación del servicio, el Encargado utiliza los siguientes subprocesadores:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Arsys Internet S.L.U. | Alojamiento web y backups | Logroño, España |
| FormSubmit | Gestión de formularios de contacto | Estados Unidos |
El Cliente acepta que FormSubmit procesa datos en EE. UU. bajo las garantías de transferencia internacional estándar.
6. Seguridad y Notificación de Incidentes
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados. En caso de producirse una brecha de seguridad, Sticketzyra S.L. notificará al Responsable del Tratamiento sin dilación indebida tras tener constancia de la misma.
7. Retorno, Supresión y Auditoría
Al finalizar el servicio, el Encargado procederá a devolver o suprimir los datos personales. Conforme a nuestras reglas de negocio, mantenemos un archivo de sesiones durante 12 meses para facilitar recuperaciones accidentales; transcurrido este plazo, los datos se eliminan permanentemente.
El Responsable tiene derecho a realizar auditorías razonables sobre el cumplimiento de este DPA mediante notificación previa.
8. Legislación y Jurisdicción
Este acuerdo se rige por la normativa española y europea, incluyendo el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.
Para reclamaciones relacionadas con la protección de datos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de https://www.aepd.es.
Para consultas sobre el procesamiento de sus datos, contacte con nosotros en [email protected] o llame al 96 334 02 68.