Declaración de Accesibilidad

1. Estado de conformidad

El sitio web de Sticketzyra se encuentra en un proceso de mejora continua para alinearse con el European Accessibility Act y las pautas de accesibilidad para el contenido web WCAG 2.2 nivel AA. Actualmente, consideramos que la mayoría de nuestras funciones principales son accesibles, aunque existen áreas menores que seguimos optimizando para garantizar una experiencia sin barreras.

2. Medidas implementadas

Para facilitar la navegación, hemos integrado las siguientes soluciones técnicas:

• Navegación por teclado: Todos los elementos interactivos son alcanzables mediante la tecla Tab, con un indicador de foco visible y claro.
• Enlace de salto (Skip-link): Permitimos a los usuarios saltar directamente al contenido principal (main#main) para evitar la repetición de la navegación.
• Contraste visual: Hemos seleccionado una paleta de colores que garantiza que el texto sea legible frente al fondo, cumpliendo los ratios de contraste exigidos.
• Textos alternativos: Todas las imágenes cuentan con atributos alt descriptivos para usuarios de lectores de pantalla.
• Control de movimiento: Respetamos la preferencia del sistema prefers-reduced-motion, desactivando animaciones no esenciales.

3. Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, existen algunas limitaciones que estamos trabajando en resolver:

• Algunos elementos decorativos complejos pueden generar ruido en lectores de pantalla muy antiguos.
• La optimización de formularios complejos para dispositivos de entrada alternativos sigue en fase de prueba.

Para cualquier duda sobre el uso de nuestros servicios, puede consultar nuestra política de servicios.

4. Contacto y retroalimentación

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio, le rogamos que nos lo comunique. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 24 horas (según nuestras reglas de respuesta).

Puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 96 334 02 68

5. Marco legal y jurisdicción

Esta declaración se rige por la normativa de la Unión Europea y la legislación española, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En caso de que la respuesta proporcionada por la empresa no sea satisfactoria, el usuario puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ubicada en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

Cualquier controversia derivada de la interpretación de este documento se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.